Acabamos de actualizar el sistema de consultas de Atenea Digital a la última versión estable de OneOrZero (1.7.5). Gracias a ello, esperamos poder atender mejor a las entidades beneficiarias de nuestros servicios gratuitos de asesoramiento personalizado en materia de Software Libre, accesibilidad web, LOPD,…

Además, hemos aprovechado para optimizar la clasificación de las consultas y del FAQ, que ahora quedan de la siguiente manera (tildes omitidas a propósito por la razón abajo indicada):

Grupos de consultas

• Informacion general
• Dudas concretas
• Asesoramiento personalizado
• Varios

Categorías de consultas

• Hardware
• Software
• Red local
• Intranet
• Internet
• Accesibilidad
• LOPD
• Otras

Categorías del FAQ

Se irán activando a medida que recibamos preguntas cuyas respuestas puedan resultar de interés para otras entidades y personas.

La lista actualmente preparada (probablemente crearemos algunas categorías más en el futuro) es la siguiente:

• Accesibilidad web
• Alojamiento web
• Autoedicion
• Bases de datos
• Calidad del codigo
• Camaras web
• Contabilidad
• Correo electronico
• Dominios
• Editor de presentaciones
• Editores de texto
• Editores web
• Facturacion
• FTP
• Gestion de ONGs
• GNU/Linux
• Graficos rasterizados
• Graficos vectoriales
• Hojas de calculo
• Listas de correo
• Mensajeria instantanea
• Moviles
• Navegadores web
• Nominas
• Ordenadores de sobremesa
• Otros
• P2P
• PDA
• Portatiles
• Redifusion web
• Seguridad informatica
• Servidores locales
• Sitios web
• Spam
• Videoconferencias
• VoIP

OneOrZero 1.7.5

En cuanto a la aplicación en sí misma, esta versión no se lleva demasiado bien con los caracteres no ASCII (ñ, á, é, í, ó, ú,…) y aunque hemos logrado resolver los conflictos importantes, aún nos falta encontrar la manera de que las eñes y tildes no generen disfunciones al ser usadas en los nombres de las categorías, razón por la cual hemos optado, provisionalmente, por prescindir de los citados caracteres.

Además, tras probar exhaustivamente la aplicación, también hemos localizado tres pequeños errores en la sección de administración (en breve los comunicaremos al desarrollador).

Y, como nos ocurre cada vez que actualizamos esta herramienta, tendremos que volver a dedicar unas cuantas horas extras a mejorar su accesibilidad web conforme a los estándares del W3C (en nuestra opinión, el punto flaco de OneOrZero, cuyo autor promete resolverlo en la nueva aplicación OOZ IMS -la cual no podemos usar todavía por estar aún en fase de desarrollo pre-alpha-).

A pesar de todo, OneOrZero sigue siendo una de las mejores y más completas aplicaciones web de atención al cliente actualmente existentes. Por ello la elegimos en su momento y la seguimos disfrutando en la actualidad.

Nueva dirección

A partir de ahora, podréis encontrar nuestro sistema de consultas en el siguiente subdominio: consultas.ateneadigital.org

Besos y abrazos:

Manuel Gualda Caballero
Coordinador de Atenea Digital
ateneadigital.org

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